Polityka Prywatności Serwisu FlatRater

Ostatnia aktualizacja: 10 grudnia 2024.

Spis treści

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka Community Crafts Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: al. Jana Pawła II 43A / 37B, 01-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0001123660, posiadająca NIP 5273127386, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 zł.

Za każdym razem, kiedy poniżej używać będziemy słów: “FlatRater”, “my”, “nas”, “nasze” itd., oznaczać to będzie właśnie Community Crafts Sp. z o.o.

Stajemy się administratorem Twoich danych osobowych, kiedy korzystasz z serwisu flatrater.pl (Serwis), kiedy wchodzisz w interakcję z nami na naszych profilach w mediach społecznościowych oraz w innych sytuacjach, które opisujemy poniżej w części “Czyje i jakie dane osobowe przetwarzamy?”.

Możesz skontaktować się z nami w każdej sprawie dotyczącej Twoich danych osobowych w następujący sposób:

Czyje i jakie dane osobowe przetwarzamy?

Zakres danych osobowych przetwarzanych przez FlatRater może różnić się w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Serwisu, a także - czy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem naszych mediów społecznościowych, czy przez inne kanały komunikacji.

Gdy korzystasz z naszego Serwisu:

Możemy przetwarzać statystyki sesji, przybliżoną geolokalizację, informacje o przeglądarce i Twoim urządzeniu. Dane te są anonimowe (nie są danymi osobowymi) i nie wykorzystujemy ich, aby powiązać je z Tobą;

Dane te otrzymujemy za pośrednictwem narzędzia Google Analytics;

Używamy tych danych do tworzenia i analizy anonimowych statystyk aktywności użytkowników, które wykorzystujemy do usprawniania Serwisu i wdrażania nowych funkcjonalności;

Przetwarzamy te dane tak długo jak pozostają przydatne do realizacji celu opisanego powyżej, nie dłużej niż 3 lata od ich pozyskania;

Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes FlatRater polegający na możliwości optymalizacji sposobu działania Serwisu w oparciu o wnioski uzyskane z analizy aktywności użytkowników.

Gdy wysyłasz nam wiadomość na adres kontakt@flatrater.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego:

Możemy przetwarzać Twoje imię, nazwisko lub inne dane identyfikacyjne (np. login lub nazwa użytkownika), Twoje dane kontaktowe, treść Twojego pytania lub prośby oraz treść dalszej korespondencji z Tobą;

Nie łączymy tych danych z innymi Twoimi danymi, jakie możemy przetwarzać na innej podstawie prawnej;

Używamy tych danych do udzielenia Ci odpowiedzi na Twoje pytanie albo do realizacji Twojej prośby (w zależności od tego, w jakiej sprawie się z nami kontaktujesz);

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, ale brak ich podania może uniemożliwić nam odpowiedź na Twoją wiadomość lub realizację Twojej prośby.

Przetwarzamy te dane tak długo, jak są konieczne do realizacji celu, w jakim się z nami kontaktujesz oraz kolejne 12 miesięcy (na wypadek, jeżeli zechcesz skontaktować się z nami ponownie w sprawie związanej z Twoją wiadomością).

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes FlatRater polegający na odpowiadaniu na kierowane do nas wiadomości.

Gdy opublikujesz opinię w Serwisie:

Możemy przetwarzać informacje, które umieścisz w formularzu opinii, tj: Twoje imię, nazwisko lub inne dane identyfikacyjne, jakie zdecydujesz się podać (np. nick), Twój adres e-mail, tytuł i treść opinii, zdjęcia oraz adres mieszkania, którego opinia dotyczy. Możemy przetwarzać również nr księgi wieczystej, jeżeli zdecydujesz się go podać (nie przeglądamy jednak treści ksiąg wieczystych),

Wykorzystujemy te dane do weryfikacji i publikacji Twojej opinii. W uzasadnionych przypadkach dane te możemy również wykorzystywać dla celów umożliwienia właścicielowi mieszkania skomentowania lub sprostowania opinii;

Podanie tych danych jest konieczne, aby Twoja opinia została opublikowana w Serwisie;

Przechowujemy te dane przez czas, przez jaki opinia będzie widoczna w Serwisie, nie dłużej niż przez 5 lat od momentu jej publikacji;

Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną to znaczy umożliwieniu Ci publikacji opinii w Serwisie. W pozostałym zakresie podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes FlatRater polegający na konieczności zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z Serwisu oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny, jaki ciąży na nas w związku z tym, że jesteśmy administratorem Serwisu.

Gdy jako właściciel mieszkania kontaktujesz się z nami w sprawie opinii dotyczącej Twojego mieszkania:

Możemy przetwarzać informacje, które umieścisz w formularzu zgłaszania uwag do opinii, tj: Twoje imię, nazwisko lub inne dane identyfikacyjne, jakie zdecydujesz się podać (np. firmę), Twój adres e-mail oraz nr księgi wieczystej mieszkania, którego opinia dotyczy (nie przeglądamy jednak treści ksiąg wieczystych w zakresie, w jakim nie służy to weryfikacji, czy komentarz dotyczy właściwego mieszkania, którego jesteś właścicielem). Dodatkowo, przetwarzać możemy również adres Twojego mieszkania, jaki został umieszczony w opinii

Wykorzystujemy te dane do weryfikacji i publikacji Twojej odpowiedzi na opinię. W uzasadnionych przypadkach dane te możemy również wykorzystywać dla celów umożliwienia (byłemu) najemcy odniesienia się do Twojej odpowiedzi;

Podanie tych danych jest konieczne, aby Twoja odpowiedź na opinię została opublikowana w Serwisie;

Przechowujemy te dane przez czas, przez jaki opinia będzie widoczna w Serwisie, nie dłużej niż przez 5 lat od momentu jej publikacji;

Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną to znaczy umożliwieniu Ci publikacji odpowiedzi na opinię w Serwisie. W pozostałym zakresie podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes FlatRater polegający na konieczności zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z Serwisu oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - obowiązek prawny, jaki ciąży na nas w związku z tym, że jesteśmy administratorem Serwisu.

Gdy nie będąc najemcą albo wynajmującym wysyłasz zgłoszenie o zidentyfikowanych nieprawidłowościach dotyczących konkretnej opinii:

Możemy przetwarzać Twój adres e-mail, temat i treść zgłoszenia, które otrzymamy od Ciebie;

Wykorzystujemy te dane do weryfikacji i analizy Twojego zgłoszenia;

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak podania tych danych może uniemożliwić nam analizę zgłoszenia i wdrożenie działań zaradczych;

Przechowujemy te dane nie dłużej niż przez okres 12 miesięcy od momentu wysłania zgłoszenia;

Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes FlatRater polegający na konieczności zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z Serwisu oraz ochrony praw innych osób.

Gdy korzystasz z naszych social mediów (Facebook, Instagram, Twitter):

Możemy przetwarzać Twoje dane identyfikacyjne (identyfikator konta, imię i nazwisko lub nick/login, zdjęcie profilowe, inne zdjęcia, treść Twoich postów, komentarzy, reakcji, wyniki ankiet oraz treść wiadomości prywatnych;

Możemy również przetwarzać anonimowe dane statystyczne, dotyczące osób odwiedzających nasze profile w serwisach społecznościowych;

Uzyskujemy dostęp jedynie do tych informacji i treści, jakie zamieszczasz w tych serwisach społecznościowych, i jakie znajdują się na Twoich profilach w tych serwisach społecznościowych;

Dane te dostępne są dla nas przez czas istnienia naszych profili w tych serwisach społecznościowych, chyba że wcześniej samodzielnie je usuniesz;

Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes FlatRater polegający na: (i) budowaniu i rozwijaniu społeczności skupionej wokół FlatRater, (ii) informowaniu o aktywnościach i wydarzeniach dla społeczności i sympatyków FlatRater oraz (iii) na możliwości usprawnienia sposobu, w jaki prowadzimy nasze profile w serwisach społecznościowych.

Pamiętaj, że administratorzy serwisów społecznościowych są odrębnymi administratorami lub współadministratorami Twoich danych osobowych i mogą przetwarzać je dla własnych celów, w oparciu o przyjęte przez siebie podstawy prawne. Mogą również wykorzystywać informacje zawarte w plikach cookies. Mamy tylko ograniczony wpływ na takie przetwarzanie. Z tego względu prosimy Cię o zapoznanie się z regulaminami i politykami prywatności poszczególnych serwisów społecznościowych.

Gdy kontaktujesz się z nami w sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi:

Możemy przetwarzać Twoje imię, nazwisko lub inne dane identyfikacyjne (np. login lub nazwa użytkownika, Twoje dane kontaktowe, treść Twojego pytania lub prośby oraz treść dalszej korespondencji z Tobą;

Wykorzystujemy te dane do udzielenia Ci odpowiedzi na pytanie dotyczące Twoich danych osobowych bądź do realizacji Twojej prośby związanej z Twoimi danymi osobowymi;

Dane te dostępne są dla nas 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym udzieliliśmy Ci odpowiedzi lub odnieśliśmy się do Twojej prośby;

Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - obowiązek realizacji praw osób, których dane dotyczą, jaki ciąży na nas jako na administratorze danych osobowych.

W wyjątkowych przypadkach, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe dla celów dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami. Podstawą przetwarzania będzie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes FlatRater, polegający na potrzebie ochrony naszych praw). W takim przypadku, Twoje dane osobowe będą przez nas przetwarzane do momentu przedawnienia roszczeń.

Komu możemy przekazać Twoje dane osobowe i kto może mieć do nich dostęp?

Możemy udzielić dostępu do Twoich danych osobowych naszym reprezentantom i współpracownikom, a także podmiotom świadczącym usługi na naszą rzecz (m.in. usługi wsparcia technicznego czy usługi marketingowe), którzy potrzebują dostępu do tych danych, aby wywiązać się z obowiązków wobec nas. W zakresie, w jakim będzie to uzasadnione dochodzeniem roszczeń lub obroną przed nimi, Twoje dane mogą być przekazane współpracującym z nami doradcom prawnym.

W uzasadnionych przypadkach dostęp do Twoich danych mogą mieć również organy władzy publicznej oraz podmioty wykonujące zadania publiczne lub działające na zlecenie organów władzy publicznej.

Jeżeli śledzisz nasze profile w serwisach społecznościowych Facebook, Instagram lub Twitter albo wchodzisz w interakcje z naszymi treściami w tych serwisach, Twoje dane oraz aktywności będą widoczne dla administratora danego serwisu społecznościowego, a także - zależnie od Twoich ustawień prywatności - również dla innych użytkowników.

Czy wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych?

Utrzymujemy Serwis przede wszystkim z prowizji, jakie uzyskujemy za wyświetlenia reklam użytkownikom Serwisu.

W tym celu, korzystamy z narzędzia Google AdSense, które umożliwia Google wyświetlanie reklam na stronach internetowych stron trzecich. Google AdSense opiera się na algorytmie, który personalizuje wyświetlane reklamy stosownie do zainteresowań konkretnego użytkownika odwiedzającego stronę, na której reklama jest wyświetlana.

Działanie Google AdSense wymaga zapisania na Twoim urządzeniu końcowym pliku cookie, który umożliwia Google analizę sposobu, w jaki korzystasz z naszego Serwisu.

Więcej informacji o Google AdSense znajdziesz w naszej Polityce cookies.

Czy przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Nie przekazujemy bezpośrednio Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Ponieważ korzystamy z Google Cloud i Google Workspace, a także z narzędzia analitycznego Google Analytics oraz narzędzia marketingowego Google AdSense, Twoje dane mogą być jednak przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Podstawą przekazania danych jest w takim przypadku w decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795 z dnia 10 lipca 2023 r. na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE-USA. W zakresie nieobjętym ww. decyzją wykonawczą, dane osobowe mogą być przekazywane przez Google poza EOG, w tym do krajów trzecich nieobjętych decyzjami stwierdzającymi odpowiedni stopień ochrony, na podstawie standardowych klauzul umownych stosowanych przez Google. Więcej informacji o tym, jak Twoje dane mogą być przetwarzane przez Google w związku z korzystaniem przez nas z Google Cloud i Google Workspace, a także treść standardowych klauzul umownych Google, znajdziesz pod linkiem: https://cloud.google.com/privacy/gdpr.

Pamiętaj również, że administratorzy portali społecznościowych są podmiotami o globalnym zasięgu, a ich struktura organizacyjna ma często charakter międzynarodowy. Może to się wiązać z transferem Twoich danych osobowych przez spółki znajdujące się w Europejskim Obszarze Gospodarczym do centrów przetwarzania danych osobowych lub innych podmiotów w państwach trzecich. Z tego względu prosimy Cię o zapoznanie się politykami prywatności administratorów poszczególnych serwisów społecznościowych.

Z jakich plików cookies korzystamy?

Wszelkie informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce Cookies.

Jakie prawa Ci przysługują?

W związku z przetwarzaniem przez FlatRater Twoich danych osobowych, masz:

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o skontaktowanie się z nami, na wskazane na wstępie Polityki prywatności dane kontaktowe.

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). W związku z przetwarzaniem plików cookies masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (adres: ul. Giełdowa 7/9, 01-211 Warszawa).

Kiedy możemy zmienić Politykę Prywatności?

Możemy zaktualizować Politykę Prywatności: